Main content

Wat betekenen onze kernwaarden voor eindgebruikers, zoals burgers en bedrijven, en wat zijn onze beloftes?

    Vakkundig

    We passen onze vakkennis toe om iedereen zo snel mogelijk te helpen en laten daarbij weten hoelang iets duurt. Als we niet kunnen helpen begeleiden we iemand naar een organisatie die dat wel kan.

    In eenvoud

    We willen het zo eenvoudig mogelijk maken voor eindgebruikers. We luisteren goed naar hun ervaringen en vertalen wensen en eisen in passende diensten. Bij het ontwerpen en leveren van onze dienstverlening houden we er rekening mee dat deze zo eenvoudig mogelijk te gebruiken is. En we leggen goed uit hoe iets werkt als dat nodig is.

    Onze beloftes aan eindgebruikers:

    Onze dienstverlening is er voor iedereen en werkt veilig en vertrouwd

    We leren van de ervaringen van eindgebruikers

    Wij zetten burgers en bedrijven centraal bij wat we doen