De A-Status is een mooie mijlpaal, maar niet het eindstation

De website DigiD machtigen heeft een mooie mijlpaal bereikt. Het is namelijk gelukt om na hard werken de website te laten voldoen aan alle 50 toegankelijkheidseisen en heeft daarom het stempel A: 'voldoet volledig' gekregen. ‘Er staat nu een hele goede basis’ zegt Lora Tang. Lora is Product Owner van DigiD Machtigen en heeft met haar ontwikkelteam onder andere samengewerkt met gebruikers en experts om dat voor elkaar te krijgen. ‘Maar met zo’n A-status ben je er nog niet’.

Toegankelijkheidstoets

Hoe behaal je überhaupt de A-status? ‘We hebben ongeveer 2 jaar geleden een toegankelijkheidstoets laten uitvoeren. Daaruit bleek dat dat we op de goede weg waren, maar nog veel onderdelen konden verbeteren’ geeft Lora aan. ‘We hebben toen de hulp ingeschakeld van een externe accessibility expert. Hij heeft ons echt goed op weg geholpen. Je komt erachter dat er zoveel verschillende doelgroepen zijn waar je rekening mee wilt houden. Naast de bewustwording over de problematiek van verschillende in groepen, kregen we ook vooral beter zicht op hoe we dat konden vertalen naar techniek.’

Aan de slag

Om te weten of de aanpassingen ook echt gaan werken voor gebruikers, is de website onder andere getest met blinden en slechtzienden. ‘Op die manier kom je er bijvoorbeeld achter dat het echt belangrijk is dat je met behulp van het toetsenbord door de website kan navigeren en dat teksten goed voorgelezen kunnen worden. Met een kleine aanpassing zorg je direct dat mensen met een visuele beperking beter door de site kunnen navigeren.’ geeft Lora aan. ‘Jij en ik gebruiken een muis om door de website te klikken, maar hoe zit dat als je geen muis kunt gebruiken?’

Hertoets

En eindelijk was het zo ver. Er is een hertoets uitgevoerd en daaruit bleek dat het harde werken kon worden beloond. De website heeft het stempel A: 'voldoet volledig' gekregen. ‘Een mooie mijlpaal, zeker. Het team is er hartstikke trots op, maar we zijn er ons van bewust dat we hier continu aan moeten blijven werken. Bij elke nieuwe functionaliteit moet rekening gehouden worden met toegankelijkheid, maar het zit steeds meer en meer in ons DNA. Ook blijven we in gesprek met de gebruikers, zodat we ons blijven verbeteren. Toegankelijkheid is namelijk geen project, maar een continu proces.’